3月1日，青冈县诉调对接人民调解委员会主任孙佩佩上班后，就从内网看到了青冈县法院诉讼服务中心有一起不当得利的案件。原告郭某诉被告方韩某不当得利一案，案件标的金额2万元。孙佩佩看到涉案金额较小，极有可能调解成功。于是，她电话与原、被告进行了联系。经过沟通，双方同意调解。鉴于当前处于疫情防控关键时期，已经暂时关闭了诉讼服务中心。孙佩佩立即与特邀调解员李月星联系，委派他对此案进行视频调解。

当日11时53分许，正在社区参加疫情防控的特邀调解员李月星接到了青冈县诉调对接调解委员会主任孙佩佩的委派调解电话，立即通过“人民法院调解平台”进行远程“线上”调解。原、被告双方足不出户进行面对面协商解决矛盾。调解开始时，原、被告双方情绪激动，互不相让，调解一度搁浅。为缓和双方情绪，调解员李月星还进行了单方线上“背对背”调解，帮助双方交换意见、建议。

双方情绪稳定后，再次进入“调解室”。经过李月星一番耐心细致的劝说，双方的矛盾得以化解。三方沟通制定了还款计划。至此，一个拖了两年之久的不当得利案件，历时一个多小时的视频在线调解顺利结案。双方对视频调解的结果均表示满意，对青冈县法院在非常时期的“一站式”服务表示感谢。