把居民群众当成“最亲的家人”

青冈县统一战线志愿者周金龙

从2月20日起加入疫情防控志愿服务队伍到今天已经20多天了，按照机床厂小区管控工作的实际需要，我被分配的工作任务是配合物业对小区的户居民进行入户走访排查，主要查看居民群众的身体健康状况和近段时间人口流动情况。

在入户排查之前我就考虑到了当疫情降临的时候每个人可能都会有恐慌、抵触、不配合等各种问题。所以我给自己定下几条工作要求：一是要加强个人疫情防控知识学习，以便对居民群众进行有效指导。二是要拿出最好的精神状态与居民群众进行耐心沟通交流。三是要对于心里有恐慌、抵触的居民进行心理疏导。四是要对于儿女在外地的孤寡老人进行无偿服务，如代缴水费煤气费，购买生活物品等。然而在真正入户排查时，我才知道考虑得还有不周到的地方。要想将信息排查准，就要与每一户都进行深入的交流，但是有的居民有交流障碍，和他们沟通还真是大费周折。如在排查中，我就遇到过四户都是一人在家的独居老人，有的耳背听不清你说话、有的脑梗后遗症话说得不清楚，我尽量以最慢的语速一遍遍重复，加带手势却仍然无法问到我要的信息。无奈只能从他的亲友邻居处详细询问，一户下来，不仅了解了这一户的信息，甚至把这户亲友的基础信息也一并登记在册了，这才保证了排查信息的准确无误。

在此之前，因自己做的是餐饮生意，我经常把顾客比作“衣食父母”，经过这段时间的“亲情式”志愿服务，我已经把小区的居民群众当成了“最亲的家人”，看到小区居民健康无恙，即使有再多的艰辛也都不算什么了。

为了小区居民的安全，我要站好这班岗

青冈县统一战线志愿者于艋

作为一名工商联副主席，在这场全民抗疫的阻击战中，我能以志愿者的身份参与进来，为保护小区居民的安全、打赢这场疫情防控战贡献力量，这是我应该履行的一份责任。

3月4日早7点，我刚到小区物业的门卫室，一位居民急匆匆地走进来说：“我妻子肚子疼，好像要生了，医院”。看到他焦急的神情，我立刻向指挥部报告了情况，又联系车医院，医院后又联系急诊医生为他妻子进行检查，索性并无大碍。看到他脸上终于流露出的笑意，我也跟着松了一口气。事后他向我要联系方式并说以后要报答我。我笑着说道：“你的这份心意我领了，但是报答什么的就不用了，这些都是我应该做的。在这非常时期，咱们都是一家人，就不要跟我客气了”。

医院回来，就来了一位要外出的居民。我照例给他测体温、做登记、办理居民出入证。在询问他出去办什么事儿时，他说：“受这疫情影响学校没有开课，让孩子在家上网课，但是孩子的本在写寒假作业时都已经用完了，我要出去看看哪能买几本大笔记和大作文。我估计现在小区里的很多学生的本啊、笔啊等文化用品基本上都用的所剩无几了，这个时期，都不知道哪里有卖的。”我看了看他说：“你不用出去买了，我工厂里有”。就这样，我和妻子就从自己工厂运回了几箱学习用品并免费发给他们，看到孩子们能够在如此环境下仍然不放弃自己的学业，我作为一位企业人多付出点，心也安怡。

在疫情面前，大家心心相连，能让居民群众不受生活琐事困扰，这也是我们每位志愿者心之所系。

接过志愿服务接力棒当好小区疫情防控“守门员”

青冈县统一战线志愿者李军

在十七年前，也就是年非典时期，我的爸爸（他那时是医生）以志愿者的身份去了抗疫一线。我那时在外地工作很忙，给爸爸打电话听说这件事时，有点不太理解。如今我亲身经历了这次疫情防控阻击战，终于明白了当年我爸爸为啥要去——因为每个人身上都背负着一种职责和使命。我要接过志愿服务的接力棒，尽自己最大的能力为打赢这场防疫战做点事情。

在这20多天的志愿服务工作中，我有过开心也有过恼火。这两天，随着全国确诊人数的减少，特别是我们青冈没有确诊病例，也没有疑似病例。一些居民侥幸心理开始升温，有的人走出楼房，不自觉的聚在一起聊天，我就得经常过去劝解他们。“虽然我们青冈县一例确诊病例也没有，但是大家不能大意，要居安思危。一例也没有这是我们大家共同的功劳，你们每个人都是防“疫”抗“疫”的战斗者。咱们不能存在着侥幸心理，还是要听政府的话，少出门、戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集。现在虽然是零病例但并不等于零风险，大家聚在一起就增加了安全隐患。”刚开始听我说时，还有人不理解，认为我多事，小题大作。我又举了几个因为聚集而被感染的例子。听我这么说，那几个人也不说话了，人群自觉的都散了。

这段时间里，类似的话不知道说了多少，有时感觉自己从未这么墨迹，但是在这个“非常时期”，为了大家的安全，为了我们来之不易的成果，我必须得说！必须得劝！这段时间也是我
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