医院开展护士礼仪培训

医院护医院管理、提高全院各科室护理服务质量和服务效率、规范护理人员行为、提高护士的综合素质水平、构建和谐护患关系，年9月2日，医院护理部对全院护理人员进行了“护士礼仪培训”。通过理论结合实际操作，对站姿、坐姿、蹲姿、近距离交流等护士礼仪行为进行了标准示范，并对护士进行一一指导。参加人员主动积极，分组练习，达到了服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民。切实做到了服务好、质量好、医德好，进一步推进了医院优质护理服务工作的进展，提升了医院良好的行业形象。护理工作作为医疗卫生工作的重要组成部分，在维护人民健康以及保障患者的生命安全、促进康复和减轻痛苦等方面都承担着非常重要的责任。医学模式的转变和护理学科的自身发展，要求护士在护理实践的过程中，愈来愈注重为患者提供全身心的、全方位的优质护理服务。因此，医院要求符合护理专业行为规范和职业文化特征的礼仪应当成为每一名护士必须具备的职业素养，并付之于护理行为的全过程中。医院护士礼仪培训使护士在护理实践中展现出了明礼诚信、优雅端庄、体恤同情、语言亲切的职业形象和严谨、务实、精益求精的工作作风，为更好地维护和促进人民群众的健康贡献力量。

来源：医院

作者：王丹

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